MICE OS sistem operasi untuk MICE hotel
Ikut pilot gratis

Sistem operasi untuk penjualan ruang meeting hotel

Satu sistem untuk setiap ruang meeting. Tanpa bentrok jadwal.

MICE OS menyatukan hold, proposal harga, dan booking ruang meeting dalam satu kalender. Siapa yang menahan, siapa yang menang, dan kenapa, semuanya tercatat. Tim sales berhenti saling menebak, klien dapat jawaban lebih cepat.

Ikut Program Mitra Awal Tanya melalui WhatsApp

Pilot gratis 90 hari untuk 10 hotel pertama. Tanpa kartu kredit, tanpa kontrak.

Hotel Contoh · 12–16 Okt
  • Hold
  • Diperebutkan
  • Menunggu keputusan
  • Dikonfirmasi
  • Tidak Terpilih

Data pada kalender ini fiktif. Pola dan istilahnya sama dengan di aplikasi.

Catatan kejadian, berurutan

  1. Rina menahan Ballroom Cempaka untuk 14–15 Okt.

  2. Dimas menahan ruangan dan tanggal yang sama. Sistem langsung menandai keduanya diperebutkan.

  3. Rina mengirim proposal harga. Menunggu keputusan Admin.

  4. Admin memutuskan: Rina. Booking terkonfirmasi, hold Dimas ditandai Tidak Terpilih. Semua tercatat di jejak audit.

01 / Masalahnya

Tiga kejadian yang biasa terjadi di meja sales.

Tidak ada yang lalai. Jadwalnya saja yang tersebar di Excel, WhatsApp, dan ingatan masing-masing orang.

  1. 01

    Satu ruangan, lebih dari satu sales.

    Rina bilang sudah menahan Ballroom untuk tanggal 14. Dimas bilang dia duluan. Keduanya jujur, karena tidak ada catatan siapa yang lebih dulu. Satu klien akhirnya dikecewakan, kadang dua.

    Di MICE OSSetiap hold bertanda waktu. Hold yang bersaing langsung terlihat di kalender, dan Admin yang memutuskan pemenangnya, bukan siapa yang paling keras bersuara.

  2. 02

    Hold yang tidak pernah dilepas.

    Klien menjawab, “nanti kami kabari.” Ruangan tertahan berminggu-minggu, sementara tamu lain yang siap membayar mendapat jawaban “penuh”. Tidak ada yang menyadarinya sampai tanggalnya terlewat.

    Di MICE OSHold memiliki masa berlaku dan kedaluwarsa dengan sendirinya. Ruangan kembali tersedia tanpa ada yang perlu mengingatkan.

  3. 03

    Harga yang beredar tanpa kendali.

    Angka penawaran dikirim melalui pesan pribadi. Sales yang berbeda menyebut harga berbeda untuk klien yang sama, atau seorang sales melihat berapa harga yang didapat rekannya.

    Di MICE OSAdmin menetapkan rentang harga. Harga di dalam rentang dapat langsung ditawarkan, sedangkan penyesuaian di luar rentang diajukan ke Admin untuk disetujui. Sales hanya melihat harga booking miliknya sendiri, dan setiap keputusan meninggalkan jejak.

Untuk gambaran: RFP (Request for Proposal, permintaan penawaran resmi yang dikirim penyelenggara acara ke beberapa hotel sekaligus untuk membandingkan harga dan fasilitas) rata-rata baru dibalas venue setelah 5,08 hari. Perencana acara berharap jawaban dalam empat hari kerja (Amadeus, Mei 2026). Memeriksa ketersediaan ruangan adalah langkah yang paling dapat dipangkas MICE OS. Sumber

02 / Hitung sendiri

Berapa nilai event yang berisiko lepas setiap tahun?

Isi angka hotel Anda. Rumusnya terbuka di sebelah kanan, dan semua asumsi dapat Anda ubah jika tidak sesuai.

Rp
Contoh: 50 peserta dengan paket full day. Tarif yang dipublikasikan hotel di Jakarta berkisar sekitar Rp 550 ribu per orang (kelas menengah-atas) sampai Rp 1,2 juta per orang (bintang 5). Isi dengan angka hotel Anda.
%
%
Tebakan jujur sudah cukup.
Dua event ditawarkan untuk ruangan dan waktu yang sama.
ASUMSI YANG DAPAT DIUBAH
%
Dari data VenueSuite 2025: konversi 60% untuk balasan di bawah 30 menit, 44% setelah 24 jam. Selisihnya sekitar 27%. Datanya dari Eropa Barat, bukan Indonesia.

PERKIRAAN NILAI BERISIKO PER TAHUN

Rp 0

  • Peluang lepas karena balasan lambat
  • Bentrok jadwal

Ini perkiraan untuk memulai percakapan, bukan janji hasil. MICE OS tidak membalas klien untuk Anda; yang dihilangkan adalah jeda karena ketersediaan harus diperiksa manual, dan bentrok yang lahir dari catatan yang terpisah.

  • VenueSuite, analisis 50.000+ booking langsung di Eropa Barat, Maret 2023 – Juni 2025: Hospitality Net
  • Amadeus, survei 315+ pimpinan sales hotel dan venue, Mei 2026: AltexSoft
  • Groups360 via Hospitality Net, 2023: rata-rata hanya sekitar 45% RFP yang dibalas hotel. Hospitality Net
  • Raffles Jakarta, brosur Meeting & Events 2026: paket full day IDR 1.188.000++ per orang (belum termasuk pajak dan layanan). Raffles
  • Swiss-Belhotel Ciputra Jakarta, halaman meeting: paket full day mulai IDR 550.000 net per orang. Swiss-Belhotel

03 / Dibandingkan

Excel dan WhatsApp tidak salah. Hanya ada batasnya.

Untuk satu sales dan beberapa acara per bulan, keduanya masih cukup. Masalah mulai muncul saat tim bertambah dan hold saling bersaing.

Perbandingan cara kerja dengan Excel dan WhatsApp, dan dengan MICE OS
Situasi Excel + WhatsApp MICE OS
Lebih dari satu sales menahan ruangan yang sama Excel + WhatsAppBaru diketahui saat klien konfirmasi, tergantung urutan pesan. MICE OSTerlihat langsung di kalender sebagai hold yang bersaing. Admin memutuskan pemenangnya.
Klien tidak kunjung memberi kabar Excel + WhatsAppRuangan tertahan sampai ada yang ingat melepasnya. MICE OSHold kedaluwarsa sendiri sesuai masa berlaku yang ditetapkan untuk hotel (awalnya 48 jam). Ruangan kembali tersedia.
Penyesuaian harga Excel + WhatsAppDikirim melalui pesan pribadi, tanpa persetujuan. MICE OSDi dalam rentang harga, langsung. Di luar rentang, diajukan ke Admin untuk disetujui. Sales hanya melihat harga booking miliknya.
Pembatalan Excel + WhatsAppCukup satu pesan, tanpa catatan siapa yang menyetujui. MICE OSSales mengajukan, Admin menyetujui atau menolak, dan alasannya tercatat.
Mencari tahu apa yang terjadi Excel + WhatsAppMenelusuri riwayat pesan dan membandingkan beberapa file. MICE OSCatatan audit: siapa, kapan, dan alasannya.
Jeda antar acara dan jam operasional Excel + WhatsAppDikira-kira dan diingat per orang. MICE OSDihitung dalam ketersediaan ruangan. Admin yang mengatur aturannya.
Siapa boleh melakukan apa Excel + WhatsAppSiapa pun yang memegang file atau ada di grup. MICE OSPeran Admin, Manajemen, dan Sales dengan izin berbeda, diperiksa di server.

Satu hal yang Excel masih menang: tidak ada yang perlu dipelajari, dan dapat digunakan untuk apa saja. MICE OS sengaja sempit. Ia hanya mengurus hold, proposal harga, dan booking ruang meeting, tidak mengurus kamar, makanan, atau pembukuan.

04 / Keamanan dan data

Bagaimana data hotel Anda dilindungi.

Kami hanya menuliskan apa yang dapat kami tunjukkan di sistem. Ada pertanyaan teknis dari tim IT hotel Anda? Tulis ke admin@miceos.id, dan kami menjawab secara tertulis.

Akses
Masuk melalui akun Google, dan hanya untuk email yang didaftarkan Admin hotel. Kami tidak menyimpan kata sandi.
Pemisahan data
Data setiap hotel terpisah. Izin diperiksa di server pada setiap permintaan, bukan hanya disembunyikan di tampilan.
Peran dan izin
Admin, Manajemen, dan Sales memiliki izin berbeda. Aksi sensitif seperti menyetujui pembatalan atau penyesuaian harga hanya dapat dilakukan Admin.
Jejak audit
Aksi penting tercatat: siapa, kapan, dan alasannya. Admin hotel dapat menelusurinya.
Infrastruktur
Berjalan di infrastruktur cloud berskala global. Semua lalu lintas terenkripsi (HTTPS), dan database utama berada di kawasan Asia-Pasifik.
Kepemilikan data
Data tetap milik hotel. Saat Anda berhenti, data Anda kami ekspor untuk Anda. Rincian ada di Kebijakan Privasi.

05 / Program Mitra Awal

Sepuluh hotel pertama, 90 hari, gratis.

Kami membuka kursi untuk 10 hotel pertama yang ikut membentuk MICE OS sejak awal. Selama 90 hari Anda memakainya tanpa biaya, dan masukan Anda langsung menentukan arah pengembangan. Bagi hotel yang bergabung, harga khusus mitra pendiri dikunci setelahnya.

    Nama dan logo hotel hanya tampil dengan persetujuan tertulis dari hotel yang bersangkutan.

    Gratis
    90 hari pemakaian penuh. Tanpa kartu kredit dan tanpa kontrak.
    Termasuk
    Pengaturan hotel, ruangan, jam operasional, dan aturan jeda antar acara. Undangan untuk tim Admin, Sales, dan Manajemen. Pendampingan langsung selama onboarding.
    Yang kami minta
    Masukan singkat, sekitar 15 menit setiap bulan. Nama dan logo hotel hanya kami tampilkan, dan kutipan hanya kami gunakan, jika Anda menyetujuinya secara tertulis.
    Setelah 90 hari
    Lanjut dengan harga khusus mitra pendiri yang dikunci, atau berhenti dan ekspor data Anda. Data tetap milik hotel.
    Perlu diketahui
    Produk masih berkembang. Selama pilot belum ada perjanjian tingkat layanan (SLA) formal.

    06 / Tanya jawab

    Pertanyaan yang sering diajukan hotel.

    Tidak menemukan jawabannya? Tulis ke admin@miceos.id.

    Apakah MICE OS menggantikan sistem hotel (PMS) kami?

    Tidak. MICE OS hanya mengurus ruang meeting: hold, proposal harga, dan booking. Kamar, makanan dan minuman, serta pembukuan tetap di sistem yang Anda gunakan sekarang.

    Siapa yang dapat melihat harga?

    Admin menetapkan rentang harga. Sales yang memasukkan harga di dalam rentang tidak memerlukan persetujuan, sedangkan penyesuaian di luar rentang harus disetujui Admin. Sales hanya melihat harga booking miliknya sendiri. Manajemen melihat data seluruh hotel tanpa dapat mengubahnya.

    Berapa lama sebuah hold bertahan?

    Awalnya 48 jam, dan masa berlakunya ditetapkan per hotel. Setelah masa itu berakhir, hold kedaluwarsa sendiri dan ruangan kembali tersedia.

    Bagaimana jika lebih dari satu sales menahan ruangan yang sama di tanggal yang sama?

    Semuanya dapat menahan. Sistem menandai seluruh hold itu sebagai bersaing, lalu Admin memilih satu pemenang. Hold lainnya ditandai Tidak Terpilih dan dilepas, dan keputusannya tercatat.

    Apakah dapat digunakan melalui ponsel?

    MICE OS dirancang agar dapat diakses dari mana saja, baik melalui ponsel maupun laptop atau PC. Cukup dibuka melalui browser, tanpa perlu memasang aplikasi.

    Bagaimana dengan notifikasi Telegram?

    Sedang kami siapkan, terutama untuk hold yang bersaing dan persetujuan pembatalan. Fitur ini belum aktif dan akan hadir selama pilot.

    Berapa biayanya?

    Pilot 90 hari gratis, tanpa kartu kredit dan tanpa kontrak. Setelah itu hotel yang bergabung mendapat harga khusus mitra pendiri yang dikunci. Harga normal belum kami umumkan, silakan hubungi kami.

    Apa yang terjadi setelah 90 hari?

    Anda memilih: lanjut dengan harga mitra pendiri, atau berhenti. Jika berhenti, data Anda kami ekspor untuk Anda.

    Apakah aplikasinya berbahasa Indonesia?

    Ya. Tampilan aplikasi berbahasa Indonesia.

    07 / Coba sendiri

    Tahan sebuah ruangan, lalu lihat apa yang dicegah sistem.

    Hotel, ruangan, dan nama di bawah ini fiktif. Pilih jam, lalu tahan ruangannya. Coba jam yang bentrok dengan seminar, atau dengan hold Dewi, dan lihat apa yang terjadi.

    Ballroom Anggrek, satu hari contohBuka 08.00–18.00
    Jam
    Anggrek
    • Hold
    • Diperebutkan
    • Dikonfirmasi
    • Jeda
    • Tidak Terpilih

    Simulasi di peramban Anda. Tidak ada data yang dikirim atau disimpan.

    Isi kalender sekarang

      Anda: Sales

      Yang dilakukan sistem

        Hold
        Tidak mengunci ruangan. Lebih dari satu Sales boleh menahan jam yang sama, lalu semuanya ditandai Diperebutkan.
        Dikonfirmasi
        Mengunci ruangan, ditambah jeda pembersihan setelah acara. Di demo ini jedanya 60 menit.
        Jam operasional
        Ikut dihitung. Di demo ini ruangan buka 08.00–18.00.
        Lihat dengan data hotel Anda

        08 / Minta demo

        Tinggalkan data, kami yang menghubungi.

        Isi formulir singkat ini. Kami membalas sendiri, biasanya dalam satu hari kerja, lalu mengatur diskusi 20 menit yang sesuai dengan jadwal Anda.

        1. 1Kami membaca dan membalas sendiri.
        2. 2Kita atur diskusi 20 menit, melalui telepon atau tatap muka.
        3. 3Anda melihat jadwal hotel Anda di MICE OS, lalu memutuskan.

        Data ini hanya kami gunakan untuk menghubungi Anda tentang MICE OS.

        Ikut pilot gratis WhatsApp